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安徽省召开快递服务质量提升专题座谈会

发布时间:2021-10-09 13:31:01人气:
本文摘要:安徽省租车服务质量提高专题座谈会 为有效地积极开展租车服务质量专项整治活动,安徽省邮政管理局在印发《2015年租车服务质量专项整治工作方案》、约谈不存在服务问题的个别企业的基础上,于日前的组织开会了全省租车服务质量提高专题座谈会。顺丰、申通、圆通、中通、韵约、百世汇通等租车企业安徽区域分部负责人与会。

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安徽省租车服务质量提高专题座谈会  为有效地积极开展租车服务质量专项整治活动,安徽省邮政管理局在印发《2015年租车服务质量专项整治工作方案》、约谈不存在服务问题的个别企业的基础上,于日前的组织开会了全省租车服务质量提高专题座谈会。顺丰、申通、圆通、中通、韵约、百世汇通等租车企业安徽区域分部负责人与会。  会议通报了2014年度合肥地区租车企业服务满意度调查情况和2015年一季度消费者受理情况,分析了各企业租车服务环节的受理情况,认为了服务中不存在的薄弱环节,拒绝各区域管理分部根据本企业实际情况,大力制定排查方案,实施整改措施。  会议还对《2015年租车服务质量专项整治工作方案》展开了理解,具体了活动内容、时间节点和企业自查重点,拒绝各企业创建提高租车服务质量的长效机制,强化对直营分支机构和加盟商的宣传培训及指导,敦促其对照《租车服务》系列国家标准,积极开展自查排查,提高服务质量和服务满意度。

对于排查不力、服务问题引人注目、消费者体现反感的企业,省局将依法处理并划入重点监管范围。  参会各企业完全一致回应,将以此次活动为契机,的组织强化对《租车服务》系列国家标准的自学,增大员工培训力度,减少软硬件的投放,保证服务质量有效地提高。


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